Aujourd’hui, de plus en plus de professionnels proposent leurs services à distance, utilisant des outils tels que la visio-consultation, les appels téléphoniques et autres moyens permis par l’évolution de la technologie. Pour autant, un entretien psychologique en visio-consultation est-il équivalent à un entretien en présentiel ? 

Selon Lise Haddouk, Maître de conférence en psychopathologie à l’université de Rouen, on observe que les patients ayant bénéficié d’une prise en charge en visio-consultation évoquent les mêmes bénéfices que des patients ayant bénéficié d’entretiens en présentiel. Bien que pas complètement identiques, les deux types de prises en charges sont donc tout à fait comparables (Haddouk, 2018). 

C’est également une recommandation de Bernard Astruc, Chantal Henry et Marc Masson dans un article notifiant l’utilité de la visio-consultation pour des entretiens psychiatriques (Astruc et al., 2013).

Au sein de notre patientèle, nous nous sommes intéressés à vos avis, vous qui êtes au premier plan de ces nouveaux modes de consultations :

Pour Victoire*, 30 ans qui a commencé par le présentiel, la visio s’est très vite imposée comme la solution la plus adaptée pour elle : « Je me sens beaucoup plus à l’aise en visio-consultation. Au vu de la crise sanitaire que nous traversons, je me sens en sécurité. De plus, c’est très pratique, je suis chez moi, je n’ai pas besoin de me stresser à partir plus tôt du travail, je n’ai qu’à m’installer devant mon ordinateur pendant une heure. Après la séance, je continue ma journée tranquillement ».

En revanche, pour Henri*, 52 ans, la visio-consultation n’était pas envisageable. « La relation en présentielle est très importante pour moi. J’ai besoin d’aller dans un lieu dédié au mon bien-être. Je sais que lorsque je viens ici, je ne pense qu’à moi. Je me prends ce temps hors de mon contexte habituel, une bulle entre parenthèse de quelques heures dont j’ai besoin ». 

Vous l’aurez compris, visio-consultation ou entretien en présentiel, le choix vous appartient. Il est également tout à fait possible de faire l’un, puis/ou l’autre en fonction de vos disponibilités, préférences et arrangements. Dans un cas comme dans l’autre, je reste à votre disposition pour toute demande de rendez-vous.

Sources :

Astruc, B., Henry, C., & Masson, M. (2013). Intérêt de la télé-psychiatrie pour la prise en charge des patients : Enjeux et questions d’une pratique nouvelle. Annales Médico-psychologiques, revue psychiatrique, 171.

Haddouk, L. (2018). Télépsychologie et visioconsultation. Annales Médico-psychologiques, revue psychiatrique, 176(3), 278‑281. https://doi.org/10.1016/j.amp.2018.01.004

* Noms d’emprunts